Politica de livrare a produselor
Comenzile vor fi procesate și expediate astfel:
Produsele se află pe stoc – maxim 3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii cu Clientul;
Produsele nu se află pe stoc sau produsele realizate la comandă, personalizate- se va comunica Clientului în cel mai scurt timp;
După expedierea comenzii, vei primi pe e-mail un link de urmărire.
Livrarea produselor în România se face astfel:
DPD Curier / Cargus- colete, 25 de lei.
Termenul de livrare în Romania este de maxim 5 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.
Pentru unele zone se poate percepe o taxă pentru Km în plus.
Comanda nu va pleca din sediul nostru decât după ce un operator va lua legătura telefonic cu dvs., pentru confirmarea comenzii.
Plata se efectuează online cu cardul prin intermediul platformei noastre sau prin transfer bancar. În cazul optării pentru transfer bancar, coletul va fi expediat doar după ce banii au intrat în cont. Pentru plata cu cardul veți fi redirecționați pe pagina securizată pentru plată, unde veți putea introduce datele cardului.
Nu acceptăm plata în sistem ramburs pentru produsele personalizate!
Avansul va fi achitat în contul firmei prin transfer bancar sau depunere la ghișeul băncii. Pentru stabilirea detaliilor vă rugăm să luați legătura cu noi la numărul de telefon afișat la Contact.
Pentru comenzile de produse personalizate coletul nu va fi trimis până suma restantă de plată nu este achitată.
Clienții care nu ridică coletele, vor fi introduși într-o bază de date, iar o viitoare comandă vă fi expediată doar cu plata în avans, plus costurile transportului returului anterior. De asemenea neridicarea unui colet poate conduce la suportarea taxelor de transport tur și retur.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile coletelor, odată ce au fost predate firmei de curierat.
Noi vom încerca de fiecare dată să onorăm la timp util comenzile pentru a avea timp să ajungă, însă produsele personalizate care nu au fost livrate la termen nu se returnează, clientul își asumă plasarea unei comenzi urgente.
Comenzile sunt pregătite și expediate în ordinea sosirii lor.
Dacă nu reușiți să localizați un colet cu ajutorul AWB-ului, nu ezitați să ne contactați pentru a afla mai multe informații despre acesta.
Toate prețurile sunt exprimate în RON, cu TVA inclus, deoarece firma noastră este neplătitoare de TVA, astfel încât prețul afișat este prețul final al produsului.